ARCA no funciona: cómo seguir facturando
Actualizado el 7 de octubre de 2026
Cada tanto los servicios de ARCA (la ex AFIP) andan lentos o directamente no responden. Si en ese momento tenés un cliente adelante, el problema es concreto: sin respuesta de ARCA no hay CAE, y sin CAE no hay factura válida.
Cómo darte cuenta de que el problema es ARCA
- Si Comprobantes en línea tampoco carga, o tarda muchísimo, el problema suele ser de ARCA y no tuyo.
- Si las demás páginas abren bien pero ARCA no, no es tu internet.
- Un buen sistema de facturación te lo dice: Al toque muestra el estado de ARCA arriba de la pantalla (operativo, demorado o sin conexión) y distingue si lo que falla es ARCA o tu conexión.
Las opciones que tenés
1. Esperar y volver a intentar. Muchas caídas duran minutos. El riesgo es el de siempre: el cliente se va sin el comprobante y después hay que acordarse de hacerlo.
2. El CAEA (contingencia). ARCA tiene un código de autorización anticipado para cuando no se puede pedir el CAE en el momento. Se pide por quincena, necesita un punto de venta propio y después hay que informar a ARCA lo que se emitió con él. Sirve, pero es un trámite aparte que hay que tener preparado antes de la caída.
3. Un sistema que guarde la venta y la emita sola. La venta queda registrada con la fecha en que vendiste y, apenas ARCA vuelve, el sistema pide el CAE solo. Vos seguís atendiendo.
Cómo lo resuelve Al toque
Si al emitir ARCA no responde, la venta no se pierde ni hay que volver a cargarla: queda guardada en nuestro sistema y se emite sola cuando ARCA vuelve, con la fecha de la venta. Cuando sale, la ves en Comprobantes y se la podés mandar al cliente por WhatsApp o mail. Está incluido en todos los planes.
Si el que se corta es tu internet (no ARCA), eso es otra situación: ver cómo facturar sin internet.
Ojo con la fecha
ARCA acepta facturas con unos pocos días de atraso y siempre dentro del mismo mes. Por eso, si la caída es larga, conviene que el sistema emita apenas vuelva el servicio y no "cuando te acuerdes".
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si ARCA no funciona y tengo que hacer una factura?
Podés esperar y reintentar, usar el CAEA de contingencia si lo tenés preparado, o usar un sistema que guarde la venta y la emita sola cuando ARCA vuelve, con la fecha en que vendiste.
¿Qué es el CAEA?
Es un código de autorización anticipado que da ARCA para emitir cuando no se puede pedir el CAE en el momento. Se pide por quincena, requiere un punto de venta propio y después hay que informar lo emitido.
¿Puedo hacer la factura después con la fecha de la venta?
Sí, dentro de los pocos días que ARCA admite y siempre en el mismo mes. Por eso conviene emitirla apenas vuelve el servicio.